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Agentur Zauberhand
Stefanie Gnörich
Telefon: 0211 695 04 317
E-Mail: kontakt@von-zauberhand.com
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1) Sämtliche Dienstleistungen von Zauberhand werden nur aufgrund der jeweiligen Angebote und der Geschäftsbedingungen ausgeführt. Besondere Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2) Angebote
Die Preise sind freibleibend, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird.
3) Leistungsumfang
Die Leistungen von Zauberhand erfolgen ausschließlich zur Unterstützung des Auftraggebers in einem Vorhaben, das der Auftraggeber in alleiniger Verantwortung durchführt. Zauberhand übernimmt im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen keine Verantwortung für ein bestimmtes Ergebnis.
4) Leistungsmängel, Haftung und höhere Gewalt
Die Haftungs- und Gewährleistungsansprüche gelten ausdrücklich nicht für Unterbrechungen der vereinbarten Leistung infolge außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, Störung der EDV-Anlage, des Datennetzes, Handlungen Dritter, Krankheit usw.), Verzögerungen bei der Übermittlung von Leistungen oder von Mitteilungen infolge des Verschuldens des Zustellers sowie sonstige, direkte oder indirekte Schäden und Folgeschäden, die durch die Erbringung oder Nichterbringung der Leistungen entstehen. Es besteht insbesondere keine Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers.
5) Allgemeine Mitwirkungspflicht des Kunden
5.1 Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass alle erforderlichen Mitwirkungen und Informationen erbracht werden.
5.2 Datenträger, die der Auftraggeber zur Verfügung stellt, müssen inhaltlich und technisch einwandfrei sein. Ist dies nicht der Fall, so ersetzt der Auftraggeber Zauberhand alle aus Benutzung dieser Datenträger entstandene Schäden.
5.3 Erbringt der Auftraggeber eine erforderliche Mitwirkung nicht, nicht rechtzeitig oder nicht in erforderlichem Umfang, so sind die hieraus entstehenden Folgen vom Auftraggeber zu tragen.
5.4 Weitergehende Pflichten des Auftraggebers ergeben sich auch aus den Punkten 6.4, 6.5, 6.6, 6.7.
6) Vergütung und Fälligkeit
6.1 Die Vergütung wird im Angebot festgelegt.
6.2 Die Rechnungsstellung erfolgt im Regelfall monatlich, auf Wunsch auch wöchentlich oder nach Beendigung eines bestimmten Projektes.
6.3 Nebenkosten wie Porto, Telefonate, Drucke, Büromaterial werden gesondert berechnet.
6.4. Alle Rechnungen sind ausnahmslos zahlbar innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung.
6.5 Wird vom Auftraggeber ausdrücklich eine Arbeitszeit außerhalb der normalen Arbeitszeit gewünscht, erfolgt ein Zuschlag für Werktage zwischen 18 Uhr und 7 Uhr von 30% und 50% für Wochenenden und Feiertage.
6.6 Liegt aufgrund nicht ordnungsgemäßer Mitwirkungspflicht des Auftraggebers der Arbeitsaufwand erheblich über den Schätzungen im Angebot, so ist Zauberhand berechtigt, die Vergütung angemessen zu erhöhen.
6.7 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferte Dienstleistung binnen drei Tagen nach Erhalt zu kontrollieren. Reklamationen werden nur innerhalb dieser Zeit anerkannt.
6.8 Sollten sich bei den von Zauberhand erbrachten Leistungen Mängel zeigen, die Zauberhand zu vertreten hat, ist Zauberhand berechtigt, diese Mängel auf eigene Kosten zu beseitigen.
7) Vertraulichkeit
7.1 Der Auftraggeber und GMAS sowie deren Mitarbeiter und evtl. beauftragte Dritte sind zur vertraulichen Behandlung sämtlicher Informationen verpflichtet.
8) Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen zu Verträgen bedürfen der Schriftform.
9) Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Als Gerichtsstand gilt der Sitz der Firma GMAS.
10) Widerrufsrecht
10.1 Der Auftraggeber hat das Recht sich innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Zugang der Auftragsbestätigung durch Erklärung des Widerrufs von dem Vertrag zu lösen. Der Widerruf ist schriftlich per Post, per E-Mail oder durch einen anderen dauerhaften Datenträger zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die Absendung innerhalb der Frist.
10.2 Zauberhand ist berechtigt, die Ausführung der Leistung auch vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen. Der Auftraggeber stimmt einer sofortigen Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
11) Kündigung
11.1 Der Auftraggeber ist auch nach Erlöschen des Widerrufsrechts berechtigt, den Auftrag jederzeit zu stornieren. In diesem Fall hat er jedoch die bis zur Stornierung entstandenen Kosten zu erstatten und die bereits angefangenen Dienstleistungen zu bezahlen.
11.2 Eventuelle Aufwendungen beauftragter Dritter sind jedoch vollständig nach deren AGB zu ersetzen. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung erhält der Auftraggeber alle Unterlagen im bis zum Zeitpunkt der Kündigung befindlichen Fertigstellungszustand sowie alle ihm eigenen Unterlagen zurück.
11.3 Die vom Auftraggeber erteilte Auftragsbestätigung an Zauberhand ist für beide Parteien bindend. Auftragsbestätigungen, die per Datenfernübertragung zugesandt wurden, sind ebenfalls gültig und somit bindend. Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind bzw. die vereinbarten Leistungen erbracht und die vollständige Zahlung erfolgt ist, endet der Vertrag automatisch. Es bedarf keiner gesonderten Kündigung. Bei wiederkehrenden Arbeiten muss der Auftraggeber uns jedoch schriftlich davon in Kenntnis setzen, dass er das Dienstleistungsverhältnis beenden möchte.
Ebenso behält sich Zauberhand vor, einen Auftrag jederzeit zu beenden, wenn entsprechend wichtige Gründe vorliegen.
12) Unwirksamkeit von Bestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder sollte sich in dieser AGB eine Lücke herausstellen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
12.2 Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen oder Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die soweit wie möglich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrages vermutlich gewollt hätten.
13) Sonstiges
13.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Gleichfalls bedarf die Aufhebung dieser Schriftformklausel der Schriftform.
13.2 Preisänderungen, Druck- und Satzfehler sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.